Avez-vous déjà entendu parler de la citation suivante : “Les vêtements font l’homme” ? “les vêtements font l’homme” ?
Cette phrase peut sembler prétentieuse dans une certaine mesure, mais elle a du poids lorsque vous réalisez que la façon dont vous vous habillez et vous présentez influence réellement la façon dont les autres vous perçoivent.
Lorsqu’il s’agit de l’emballage d’un produit, la première impression s’applique également. La façon dont vous “habillez” vos produits influe également sur la perception qu’en ont les clients. De même qu’un emballage de qualité supérieure suggère un produit bien fait, un emballage médiocre, quelle que soit sa qualité, en réduira la valeur.
L’emballage d’un produit consiste à raconter une histoire et à créer un lien émotionnel avec vos clients. C’est la raison pour laquelle les vidéos d’unboxing sont très répandues de nos jours. Les clients sont avides d’expériences, et cela commence dès que le produit acheté arrive sur le pas de leur porte. S’il est important que vos produits soient bien emballés et en sécurité, un emballage innovant renforcera l’impatience et l’excitation de vos clients à l’idée de découvrir ce qu’ils contiennent.
1. Comprendre l’acheteur numérique
L’ère numérique a entraîné de nombreux changements dans l’expérience d’achat. La facilité avec laquelle il est possible d’acheter presque tout en ligne a modifié les attentes des acheteurs.
Pour bien comprendre votre acheteur numérique et éviter les frustrations, vous devez comprendre quelles sont ses attentes.
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ANTONI SHKRABA production | Pexels
Expérience
L’expérience est cruciale pour les acheteurs numériques car elle a un impact significatif sur leur satisfaction, leur fidélité et leur perception globale d’une marque. Une expérience d’achat fluide, intuitive et sans tracas permet aux clients de rester satisfaits.
Les expériences d’achat positives donnent lieu à des commentaires élogieux et à des recommandations, qui ont une grande influence sur les nouveaux clients qui envisagent d’acheter.
Commodité
Avec les technologies de pointe disponibles de nos jours, on s’attend à ce que le processus de commande et de livraison soit facile et sans tracas. Il est beaucoup plus fréquent que les paniers ou les sacs d’achat soient abandonnés lorsqu’un acheteur rencontre des difficultés au cours de son parcours d’achat.
Le fait de pouvoir faire ses achats dans le confort de son domicile est un facteur important qui explique pourquoi les gens achètent en ligne. Vous devez répondre à leurs demandes et aménager votre boutique en ligne pour leur faciliter la tâche. Une expérience d’achat positive est synonyme de fidélité à la marque et donc d’augmentation des ventes.
Durabilité
Les gens réfléchissent de plus en plus aux choses qu’ils achètent et consomment, en particulier lorsqu’il s’agit de questions environnementales.
Les acheteurs veulent savoir comment les produits sont fabriqués, d’où ils viennent et s’ils proviennent d’une source durable. Ils sont de plus en plus nombreux à privilégier les entreprises qui font de gros efforts en matière de durabilité et qui sont intransigeantes sur les matériaux d’origine éthique.
Personnalisation
Vos clients veulent être valorisés. Ils doivent se sentir spéciaux et uniques et, dans une certaine mesure, établir un lien émotionnel avec la marque. C’est la garantie d’une expérience positive pour l’acheteur et d’une fidélité à la marque.
La personnalisation peut être réalisée par le biais de recommandations, de l’historique des visiteurs, d’e-mails et de bulletins d’information personnalisés, et bien plus encore.
En comprenant et en prenant en considération les attentes de vos clients numériques, vous pouvez innover et créer un design d’emballage haut de gamme .
2. Comment un emballage innovant crée un Unboxing mémorable
Source : MART PRODUCTION | Pexels
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L’emballage innovant consiste à créer un emballage qui va au-delà de la boîte en carton standard. Il s’agit de développer un outil stratégique qui offre aux clients une expérience satisfaisante et mémorable lors de l’ouverture de l’emballage d’un produit. Cette approche s’éloigne des méthodes traditionnelles de protection et d’emballage des produits car elle explore des alternatives passionnantes qui maintiennent la fonctionnalité tout en étant visuellement attrayantes pour les clients.
Voici comment un emballage innovant permet un déballage mémorable :
Il établit un lien émotionnel
Avec un emballage innovant, le client est toujours surpris. Les compartiments cachés, les matériaux inattendus, les fonctions interactives et, bien sûr, les cadeaux suscitent toujours la curiosité et l’enthousiasme. Ce lien émotionnel qui s’établit lors de l’unboxing augmente la valeur perçue du produit lui-même.
Les textures, les odeurs et même les sons créent également une expérience multisensorielle qui met instantanément de l’ambiance et accroît l’anticipation. La création de designs et de graphiques astucieux, voire l’ajout de messages imprimés, peuvent communiquer les valeurs de la marque, son histoire ou l’histoire du produit. Tous ces éléments permettent de créer un lien plus profond avec les clients et de renforcer le sentiment d’appartenance à une communauté.
Elle accroît l’engagement
Grâce à la gamification ou à l’intégration d’éléments interactifs tels que des énigmes, des messages cachés ou des codes QR menant à des jeux ou à des concours, vous pouvez transformer l’unboxing en une expérience amusante et engageante. En encourageant vos clients à participer activement, vous créez une expérience qui mérite d’être partagée sur les médias sociaux. Cela peut exposer votre marque à un public plus large et vous apporter des clients plus fidèles.
L’effort et la réflexion que vous mettez dans un emballage innovant montrent que la marque se soucie de l’expérience du client. Cela favorise un sentiment de loyauté et encourage les achats répétés.
Des avantages pratiques
L’emballage innovant peut être un outil puissant permettant aux marques de montrer leur engagement en matière de responsabilité environnementale. L’utilisation de matériaux recyclés, d’options biodégradables ou la réduction de l’emballage dans son ensemble trouvent un écho auprès des consommateurs d’aujourd’hui soucieux de l’environnement.
Les emballages multifonctionnels qui se transforment en quelque chose d’utile ajoutent de la valeur à l’achat. Imaginez que vous receviez un sac à vêtements qui se plie pour sortir de la boîte à chaussures, éliminant ainsi le besoin d’un espace de rangement supplémentaire. Cela permet non seulement de réduire les déchets, mais aussi d’offrir un avantage pratique au client.
Sur un marché encombré, un emballage innovant peut aider une marque à se démarquer de la concurrence. Il crée une première impression unique et laisse un souvenir positif durable dans l’esprit du client.
3. Comment créer un emballage innovant et haut de gamme pour le commerce électronique ?
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Plusieurs entreprises ont prouvé que l’intérêt des clients augmente de 30 % grâce à l’emballage. Parallèlement, 52 % des acheteurs en ligne achèteront à nouveau auprès d’entreprises dont l’emballage est de qualité supérieure. En effet, un emballage de qualité supérieure se traduit par des produits de bonne qualité.
Pour la conception de l’emballage d’un produit de commerce électronique, l’accent est mis sur l’expérience mémorable de déballage pour les clients plutôt que sur l’attrait de l’étagère.
Voici donc les éléments clés d’un emballage efficace pour le commerce électronique.
Il doit être visuellement attrayant
Nous mangeons d’abord avec nos yeux.
C’est vrai, car parmi les cinq sens, la vue est le plus puissant. Les stimuli visuels peuvent modifier la perception des autres sens. C’est pourquoi plus une chose est attrayante, plus elle nous attire.
Utilisez différentes couleurs, formes et tailles. Ne vous limitez pas à la typographie et à l’imagerie. Votre seul frein est la limite de votre créativité. Sortir des sentiers battus peut donc s’avérer très utile.
Mais n’oubliez pas d’être cohérent avec votre image de marque. Veillez à ce que la conception de votre emballage soit cohérente avec l’identité de votre marque. Les logos de votre marque doivent être clairs pour être facilement identifiables. Vous pouvez également concevoir vos emballages avec des images en rapport avec votre marque. Vous pouvez utiliser un outil de suppression d’arrière-plan Removal.AI pour vous aider à modifier et à concevoir les images que vous utiliserez.
L’emballage doit être fonctionnel
La conception de votre emballage ne doit pas se limiter à un simple aspect esthétique. Elle doit également être fonctionnelle.
Pensez à la durabilité des matériaux utilisés. Sera-t-il en mesure de conserver son contenu ? Est-il suffisamment protégé lors du transport ? L’étiquetage est-il correct ? Toutes les informations nécessaires sur le produit sont-elles fournies ?
De votre côté, la conception de l’emballage vous permettra-t-elle de contrôler, d’identifier, de distribuer et de stocker facilement les produits ?
Il doit être respectueux de l’environnement
Les matériaux d’emballage traditionnels tels que le plastique sont de plus en plus délaissés au profit de matériaux plus respectueux de l’environnement. Les consommateurs sont désormais conscients des dommages causés par le plastique à usage unique et font pression en faveur d’alternatives écologiques.
Des options telles que l’amidon, le PLA, la cellulose et les matériaux d’origine végétale (chanvre, noix de coco, amidon de maïs et canne à sucre) sont facilement utilisables.
Les progrès technologiques ont largement contribué à rendre les emballages plus innovants.
Accroître l’engagement grâce à la réalité augmentée (RA)
Utilisez la réalité augmentée (RA) si vous souhaitez accroître l’interaction et l’engagement de vos clients. Vous pouvez leur demander de scanner des codes QR pour accéder à des menus cachés ou à des jeux vidéo. Cela permet à vos clients de vivre une expérience d’unboxing immersive.
Envisagez l’impression numérique
L’impression numérique offre un processus plus rationalisé pour produire des emballages de produits bien conçus. Elle est plus précise en termes de qualité des couleurs et de découpe des formes ornementales que les procédés d’impression traditionnels.
La précision de l’impression numérique permet une personnalisation plus détaillée qui peut cibler des clients spécifiques. Vous pouvez offrir à vos clients des emballages sur mesure, ce qui accroît la personnalisation.
Cette technologie permet également de réduire les déchets provenant des sous-produits en éliminant les étapes redondantes du processus.
Automatisez votre système d’emballage
La disponibilité de systèmes d’emballage pilotés par l’IA a permis d’améliorer la qualité des emballages. Non seulement les machines automatisées augmentent la production, mais elles peuvent aussi réduire les erreurs humaines.
Les systèmes d’emballage sont également capables d’utiliser des bras et des mains robotisés qui peuvent manipuler des articles délicats. Les robots à vision assistée peuvent scanner, trier, inspecter et contrôler la qualité de vos produits. L’efficacité opérationnelle s’en trouve accrue.
4. L’avenir de la conception des emballages
Source : Kampus Production | Pexels
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Tendances émergentes
Internet de l’emballage
La technologie améliore encore l’interaction des marques avec leurs clients. L’utilisation de la réalité augmentée (RA) gagne du terrain dans l’emballage des produits. Ils augmentent l’engagement des clients en leur permettant d’accéder à des contenus exclusifs de la marque.
Les emballages innovants intègrent des codes QR, RFID et NFC pour offrir aux clients sécurité et connectivité sur leurs produits.
Les nanotechnologies
L’utilisation de cette technologie est clairement démontrée dans les emballages alimentaires. Les problèmes de sécurité alimentaire sont résolus grâce aux nanorevêtements appliqués sur la surface de l’emballage pour la protéger des taches, de la poussière et de la saleté. Ils remplacent les revêtements en plastique.
Des nanocapteurs sont également placés pour garantir la fraîcheur des produits alimentaires.
Durabilité
Emballage recyclable
De nombreuses entreprises modifient leurs matériaux d’emballage pour les rendre plus respectueux de l’environnement. L’utilisation de résines post-consommation, qui sont des matériaux d’emballage fabriqués à partir de déchets de consommation recyclés, en est un exemple.
Emballages biodégradables
Des efforts considérables sont déployés pour inventer des matériaux d’emballage biodégradables. La plupart sont des matériaux d’origine végétale tels que le coton, la noix de coco, le chanvre et l’amidon de maïs.
Prochaine grande nouveauté
Selon les prévisions, les emballages connectés gagneront en popularité dans les années à venir.
En termes plus simples, l’emballage connecté pourrait être appelé auto-réapprovisionnement. Cela est possible grâce à des appareils “intelligents” qui surveillent un certain produit consommable et passent automatiquement commande auprès de fournisseurs si le produit est en rupture de stock ou a besoin d’être réapprovisionné. Vous pouvez personnaliser les “paramètres” dans une application complémentaire afin de configurer et de gérer votre réapprovisionnement automatique comme vous le souhaitez.
Le principal avantage de l’emballage connecté est la durabilité et la réduction des déchets au niveau mondial. L’industrie doit faire un pas en avant car 40 % des déchets plastiques sont utilisés dans les emballages. Avec les emballages connectés, il y a moins de déchets puisque les emballages de recharge ne doivent pas être conçus pour attirer l’attention et être remplis de fioritures. Le poids et la taille de chaque emballage s’en trouveraient réduits, ce qui rendrait le transport plus efficace. Et comme la plupart des conteneurs sont recyclables, il s’agit d’une solution d’emballage plus durable.
5. Conclusion
Source : Monstera Production | Pexels
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Votre emballage est la “personnalité extérieure” de votre produit. Il présente votre produit et doit donc impressionner votre client. Il ne doit pas seulement être attrayant, il doit aussi avoir de la “substance”. Il doit être durable et robuste. Les clients doivent voir que l’emballage a été bien pensé. En effet, si l’entreprise accorde une grande attention à l’emballage, cela signifie que le produit lui-même est de grande qualité.
L’expérience de déballage ne se limite pas à l’acheteur lui-même. Grâce aux médias sociaux, l’expérience peut être partagée avec un grand nombre de personnes. Cela peut faire ou défaire votre marque. Un emballage de qualité supérieure peut susciter davantage d’intérêt pour votre produit et peut potentiellement aboutir à une conversion.
Comme on dit, les premières impressions sont les plus durables.